NOTRE ENGAGEMENT QUALITÉ
Tous impliqués pour réussir
vos opérations en communication
« Lorsque Docuworld a initié une Démarche Qualité en 2004, c’était avant tout pour répondre à la demande de ses clients industriels, qui considéraient la documentation technique comme une référence d’un produit manufacturé qu’il fallait inclure dans leur propre référentiel qualité. Presque 20 ans plus tard, l’ensemble des 5 sites de production sont certifiés ISO 9001, de manière ininterrompue, et la Qualité est devenue une demande d’amélioration continue totalement intégrée à notre flux de production » Thierry FORGES, président de DOCUWORLD GROUP
Certifications
Découvrez comment DOCUWORLD Group agit pour l’amélioration continue de ses services
Chez Docuworld, nous veillons à vous fournir des services personnalisés et de qualité.
Matériel de pointe et des équipes d’experts, tout est mis en œuvre pour vous permettre de créer des supports de communications fiables et pertinents.
Nous vous offrons la possibilité d’imprimer sur tout type de formats et tout type de supports.
L’amélioration continue de nos procédés de production nous permet de vous proposer des matières respectueuses de l’environnement et recyclées afin que vos produits soient durables.
L’écoute de nos clients, la réactivité, la production éco-responsable et l’innovation, sont les règles d’or implantées dans l’ensemble de nos filiales. Ces valeurs que nous défendons nous ont permis d’obtenir le label ISO 9001 pour la qualité de notre service.
Le pôle exploitation et qualité veille à ce que vos produits soient au top de la qualité.
Tout au long de la création du projet, il a pour rôle de répondre à vos besoins à travers différentes étapes de validation pour vous proposer des produits tendant vers le zéro défaut.
Ces innovations dans nos procédés de production ont pour but de vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos besoins et même au-delà.
Si vous voulez être au top, il vous faut des fournisseurs au top
À VOTRE ÉCOUTE
L’ensemble des collaborateurs de DOCUWORLD Group se tient à votre disposition pour répondre au mieux à vos attentes. Votre interlocuteur commercial pour vos demandes de devis, nos équipes de production pour vos questions techniques, vos contacts administratifs pour le traitement de vos factures, chacun d’entre nous a le même objectif : votre satisfaction.
RÉACTIVITÉ
Notre organisation interne, nos procédures, nos matériels dernière technologie, nos accords Réseau avec les transporteurs nous permettent d’être les plus réactifs possibles. Le délai de 48h s’applique pour tous nos produits dits « standards » à compter de la validation du bon à tirer. Un délai d’urgence inférieur peut être envisagé sous réserve de validation par nos responsables de production.
INNOVATION
Animés par la volonté de vous apporter les meilleures solutions disponibles sur la marché, nous vous offrons aujourd’hui la possibilité de: – mixer le print et le digital, – vous proposer d’imprimer, par nos soins, depuis une plateforme web grâce au web-to-print, – vous offrir les dernières techniques d’ennoblissement pour sublimer vos supports, – vous trouver de nouvelles matières pour imprimer vos messages.
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