Communication multicanale

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Communication multicanale

Le marketing multicanal est un ensemble d’actions marketing combinant plusieurs canaux de sollicitation et de réponses consommateurs.
Docuworld a développé des prestations visant à optimiser le choix des canaux de communication (on ou offline) et à en suivre l’efficacité. Vous communiquerez sur de multiples canaux déterminés grâce à une analyse de votre clientèle. De l’utilisation d’un canal précis à des mécaniques cross canal, nous vous accompagnons dans l’optimisation de vos opérations.

En identifiant les canaux d’appétence (print, sms, email) de vos clients et prospects, nous sommes capables de personnaliser et d’adapter votre communication multicanal au profil de chacun d’entre eux.
Il devient alors possible de leur proposer des messages ciblés et des offres personnalisées afin de générer une meilleure expérience client. 

L’objectif est de faciliter ainsi l’atteinte de vos objectifs de transformation et la croissance de votre chiffre d’affaires.

Grâce à ses équipes, Docuworld est en mesure de vous accompagner dans la réflexion marketing fondée sur la connaissance client.

Nous vous aiderons à mettre en place des dispositifs de campagne permettant:

  • de créer un engagement avec la marque quel que soit le canal, print ou non print
  • de booster la satisfaction client et d’améliorer votre image
  • d’obtenir des résultats tangibles avec un ROI mesurable
  • de recruter de nouveaux clients sur vos cœurs de cible
Prenez contact avec Docuworld pour plus d'informations.