Nos engagements

ENSEMBLE, ENGAGEMENT, ENTHOUSIASME, EFFICACITÉ, ENVIRONNEMENT

"Conjuguons nos talents pour construire votre communication de demain"

IMPRIMEURS 100% À VOTRE ÉCOUTE

"Nous mettons à votre service notre expertise et notre passion du métier"
L’ensemble des collaborateurs du Réseau Docuworld se tient à votre disposition pour répondre au mieux à vos attentes. Votre interlocuteur commercial pour vos demandes de devis, nos équipes de production pour vos questions techniques, vos contacts administratifs pour le traitement de vos factures, chacun d'entre nous a le même objectif : votre satisfaction

L’écoute client est au cœur de nos préoccupations :

  • nous intégrons les besoins de nos clients dans les processus de réalisation du produit,
  • nous réalisons régulièrement des enquêtes satisfaction client et prenons en compte les remarques émises pour l’amélioration.

Notre culture d’entreprise passe par l’implication des collaborateurs et leur motivation, la responsabilisation et bien entendu l’écoute de nos clients.
Nos collaborateurs sont dédiés à la satisfaction des clients : Accueillir / Conseiller / Orienter / Être réactifs ... un savoir-être dont nous sommes fiers.

 

Docuworld à votre écoute

IMPRIMEURS 100% RÉACTIFS

"Notre projet est de vous procurer une qualité de service et produit sur mesure à temps."
Docuworld met tout en œuvre afin d’assurer les meilleurs délais de production et de livraison.
Nous savons combien il est important d'être livré dans les temps et nous nous employons à toujours respecter nos engagements.

Notre organisation interne, nos procédures, nos matériels dernière technologie, nos accords Réseau avec les transporteurs nous permettent d'être les plus réactifs possibles.
Le délai de 48h s’applique pour tous nos produits dits « standards » à compter de la validation du bon à tirer. Un délai d'urgence inférieur peut être envisagé sous réserve de validation par nos responsables de production.

Certaines productions demandant un délai de fabrication plus important, nous vous le communiquons au moment de l’établissement de la demande de devis.

 

IMPRIMEURS 100% INNOVANTS

Reprographes de métier, les adhérents de Réseau Docuworld ont toujours su se remettre en question pour évoluer en lien avec leur marché et vos attentes.  

Devenus imprimeurs numériques dès que la connexion ordinateurs - matériels d'impression s'est faite, nous sommes aujourd'hui, à l'ère du 2.0, capables de :

  • mixer le print et le digital,
  • vous proposer d'imprimer, par nos soins, depuis un accès internet, vos supports de communication/marketing grâce au web-to-print,
  • vous offrir les dernières techniques d'ennoblissement pour sublimer vos supports,
  • vous trouver de nouvelles matières pour imprimer vos messages.
Docuworld, s'engage à innover



Docuworld, un engagment environnemental


IMPRIMEURS 100% ENGAGÉS

"Vos attentes sont notre priorité, votre satisfaction est notre moteur."

Auprès de nos clients, nous nous engageons sur la qualité du service et la quantité des produits livrés, sur les prix et sur le respect des délais.

En tant qu’entreprise, nous avons à cœur de participer plus largement à la vie des cités sur lesquelles nous sommes implantés en soutenant des initiatives dont nous partageons les valeurs : éducation, insertion sociale des personnes handicapées, lutte contre l’exclusion, défense de l’environnement…
La traduction en actions :

  • dons à des associations 
  • sponsor d'événements sportifs 
  • mécénat d’initiatives culturelles 

Nous contribuons également à donner un sens responsable à votre communication grâce à l'utilisation de matières ou papiers responsables : papiers recyclés ou issus de forêts gérées durablement, matières issues du recyclage (bâches issues de bouteilles d'eau recyclées), supports grands formats exempts de PVC comme le tissu à base de polyester ...